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旅行社緊急避險措施 旅行社安全預案

導讀:旅行社緊急避險措施 旅行社安全預案 1. 旅行社安全預案 2. 旅行社安全預案及注意事項 3. 旅行社應急方案 4. 旅行社安全應急預案范文 5. 旅行社安全應急救援預案 6. 旅行社安全應急處置預案 7. 旅行社安全預案怎么寫(xiě)

1. 旅行社安全預案

這方面我有些經(jīng)驗和感觸,我多次組織帶領(lǐng)過(guò)公司團隊開(kāi)展旅游活動(dòng)。

我起初組織團隊旅游活動(dòng)時(shí),事前也沒(méi)注重旅游方案的策劃與安排,認為事情比較簡(jiǎn)單,就是帶領(lǐng)大家到旅游目的地去游玩就行了。后來(lái)事實(shí)證明,這樣草率地組織旅游活動(dòng)容易導致活動(dòng)無(wú)主題、團隊散慢、小問(wèn)題頻現、旅游效率低下、參與人員感覺(jué)累等現象,最終事與愿違。

后來(lái),逐步重視旅游前的方案策劃,特別是活動(dòng)主題及相關(guān)團體活動(dòng)的策劃,使得旅游效果越來(lái)越好。我也因此逐漸積累了些旅游方案策劃這方面的經(jīng)驗,接下來(lái)向您介紹一下。

旅游方案的格式與內容網(wǎng)上有很多,您可以參考并根據本公司的實(shí)際確定適合本次旅游活動(dòng)的方案格式與內容,一般包括以下幾個(gè)要素:

一、明確活動(dòng)主題; 二、簡(jiǎn)述活動(dòng)目的;

三、活動(dòng)項目(主要旅游地及主要活動(dòng));

四、活動(dòng)時(shí)間; 五、參加活動(dòng)人員;

六、組織活動(dòng)部門(mén); 七、活動(dòng)安排;

八、活動(dòng)流程; 九、其它事項;

十、注意事項或安全須知;

十一、附注相關(guān)景區相關(guān)特別安全告示及旅游安全應急預案。

針以上旅游方案內容的策劃過(guò)程,我主要強調以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

第一、旅游活動(dòng)的主題盡量新穎、有吸引力和感召力。這需要結合旅游景區特色及活動(dòng)目的,并考驗策劃者的功底喲!好的主題能讓參與者期待!

第二、旅游點(diǎn)或主題活動(dòng)的選擇安排一定要適合參與人員的喜好。要根據參與人員年齡、性別、文化素養等方面考慮,也可提前組織個(gè)調查聽(tīng)取一下參與人員的意愿確定。年輕人喜歡野炊、燒烤之類(lèi)的主題活動(dòng),年齡大的喜歡觀(guān)光、集體舞舞蹈之類(lèi)主題。

第三、旅游其間務(wù)必適當組織團隊游戲、競賽之類(lèi)有獎活動(dòng),利于團隊人員加強溝通交流、活躍氣氛、提高團隊凝集力。所以這樣的活動(dòng)要重點(diǎn)策劃。

第四、組織和協(xié)調人員配備充足,參與人員較多時(shí)可以層層分隊分組。要知道,一個(gè)人組織帶領(lǐng)5~8個(gè)人還可以,超過(guò)8個(gè)以上就會(huì )有些力不從心,效率低下了。

這些就是本人的一些經(jīng)驗之談,望能給您一點(diǎn)參考價(jià)值!

2. 旅行社安全預案及注意事項

一、加強行業(yè)安全管理。相關(guān)區旅游委要主動(dòng)協(xié)調屬地相關(guān)政府部門(mén),按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《旅游法》和《旅游安全管理辦法》等有關(guān)法律規定的要求,加強對屬地旅游景區玻璃棧道等旅游項目安全監管和預警提示,指導企業(yè)做好安全管理工作。

二、督導企業(yè)隱患整改。相關(guān)區旅游委要嚴格督導企業(yè)開(kāi)展風(fēng)險評估,建立健全日常安全管理、惡劣天氣暫停運營(yíng)、游客最大承載量、專(zhuān)項應急預案等管理制度,以及企業(yè)隱患整改。主動(dòng)協(xié)調相關(guān)政府部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合檢查和隱患排查。同時(shí)要適時(shí)面向社會(huì )發(fā)布旅游安全警示,建議旅行社和游客暫時(shí)停止去存在隱患的玻璃棧道游玩,切實(shí)做到防患于未然。

三、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。按照“誰(shuí)建設、誰(shuí)運營(yíng)、誰(shuí)受益、誰(shuí)負責”的原則,全面落實(shí)企業(yè)玻璃棧道等旅游項目安全管理主體責任。一是對已建成運營(yíng)玻璃棧道等旅游項目的景區,要盡快組織委托勘察設計、鋼結構、玻璃材料、隧道、旅游安全等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)機構或專(zhuān)家開(kāi)展安全技術(shù)檢測和安全風(fēng)險評估;二是盡快開(kāi)展瞬時(shí)最大承載量和日最大承載量核定,并采取技術(shù)措施確定游客流量,及時(shí)分流限流游客;三是建立健全安全管理制度。進(jìn)一步建立完善安全檢查、隱患排查、定期專(zhuān)項安全檢測、設備保養、 教育培訓、各類(lèi)預案、崗位責任等制度,全面細化保障措施,確保各類(lèi)管理制度健全;

四是配備必要的安檢設備,保證玻璃棧道安全運營(yíng)。如:配備安檢門(mén)、手持金屬探測器等,防止易燃易爆、重物失落(如相機)等意外事件發(fā)生造成玻璃損壞;

五是完善相關(guān)安全警示標識,加強安全培訓教育和應急演練。尤其是在假日期間,要增派安全員嚴看死守,強化巡查,及時(shí)疏導,切實(shí)加強玻璃棧道等旅游項目的安全管理。

3. 旅行社應急方案

根據你的問(wèn)題,學(xué)校目前與旅行社合作是由于國家提倡的研學(xué)旅游,合作方式主要是學(xué)校來(lái)提供場(chǎng)地、旅行社設計研學(xué)產(chǎn)品,吸引其他學(xué)校的學(xué)生來(lái)研學(xué)活動(dòng)。

現在主要的研學(xué)出行的主體是小學(xué)生和初中生,高中生學(xué)業(yè)緊張研學(xué)游相對少一些。這些學(xué)生的研學(xué)目的地大多數是大學(xué)學(xué)校,通過(guò)來(lái)學(xué)校實(shí)地體驗,感受氣氛從而激發(fā)孩子的學(xué)習興趣,起到積極的推動(dòng)作用。那么你們學(xué)校在和旅行社合作時(shí)應該從以下幾個(gè)方面考慮

1、首先要明確的制定好安全制度,在不影響你們本學(xué)校的正常情況下接待旅行社的研學(xué)活動(dòng);

2、學(xué)校要把能提供給旅行社的資源詳細列出來(lái)給旅行社,方便旅行社設計產(chǎn)品,著(zhù)重突出你們學(xué)校的獨特之處和長(cháng)處,也就是別的學(xué)校所達不到的地方。

3、要把具體收費標準和方式和旅行社落實(shí)到合作協(xié)議中,賬目清晰。

4、最好是派專(zhuān)人負責這一塊業(yè)務(wù),其他各部門(mén)配合進(jìn)行,對旅行社的活動(dòng)計劃提前要周知各個(gè)部門(mén),配合旅行社進(jìn)行研學(xué)活動(dòng)的接待工作。

5、要建立一套完整的應急方案,研學(xué)活動(dòng)包括很多項目,參觀(guān)游覽、聽(tīng)課、研讀、體驗校園生活、餐廳用餐等環(huán)節非常多,特別是牽扯到需要住宿等研學(xué)活動(dòng),要有完善的應急處理方案,把所有能想到和想不到的各種可能發(fā)生的事情處理方法提前形成文案,有條件可以進(jìn)行演練,研學(xué)活動(dòng)的責任非常重大,特別是作為你們學(xué)校接待方。

6、與上級教育局主管部門(mén)做好匯報工作,旅行社各方面的資質(zhì)要存檔保管,特別是大型活動(dòng)時(shí)需要協(xié)調各個(gè)機關(guān)配合學(xué)校的研學(xué)活動(dòng)。

簡(jiǎn)單來(lái)講,學(xué)校與旅行社合作就是學(xué)校提供場(chǎng)所,旅行社組織活動(dòng)帶人來(lái),合作的方式非常多,無(wú)非就是安全、有效、把利潤如何分配約定好,大體上就這些。

4. 旅行社安全應急預案范文

旅游過(guò)程中旅游公司的職責:

第一,確保旅游服務(wù)的安全。旅游服務(wù)的安全,取決于組團旅行社對相關(guān)服務(wù)的采購是否規范、旅行社開(kāi)發(fā)設計的旅游線(xiàn)路是否安全。

第二、認真履行告知義務(wù)。

只要旅行社不履行告知義務(wù),或者履行告知義務(wù)不完全,造成游客人身或者財產(chǎn)的損害,旅行社都要承擔相應的法律責任。

第三、采取有效的預防和處臵措施。預防措施包括旅行社的應急預案、導游(領(lǐng)隊)防范措施。

旅行社應制作切實(shí)可行的應急預案,針對可能發(fā)生的旅游安全事故,做好嚴密的部署,從制度上保障預防和處臵旅游安全事故的科學(xué)性、實(shí)用性和及時(shí)性。

5. 旅行社安全應急救援預案

持法人資格旅行社向主管部門(mén)提前申請,(旅游局)再由旅游局根據所申請的內容理由研究后再辦理旅游登記證,轉入工商部門(mén)再辦理旅游執照,這個(gè)省批的時(shí)間是二個(gè)月,并要交納一定的旅游質(zhì)量保證金。旅行社營(yíng)業(yè)執照辦理需要材料1、設立申請書(shū);

7、工商行政管理部門(mén)出具的《企業(yè)名稱(chēng)預先核準通知書(shū)》;

9.旅行社安全事故和突發(fā)事件應急預案。

6. 旅行社安全應急處置預案

主要督查內容包括? ??態(tài)化疫情防控、假日旅游安全、景區客流管控等工作落實(shí)情況。安全生產(chǎn)方面督查內容包括文化和旅游行政部門(mén)安全生產(chǎn)監管責任落實(shí)情況;安全生產(chǎn)集中整治開(kāi)展情況等。企事業(yè)單位主體責任落實(shí)情況;應急預案修訂情況;旅行社旅游用車(chē)安全,是否購買(mǎi)責任險等情況;旅游A級景區森林及建筑消防安全、景區索道及游樂(lè )設施等特種設備安檢維護及發(fā)布、危險地段警示標牌設置等情況;旅游星級飯店衛生情況、食品安全、消防安全措施、特種設備安全管理等情況。

7. 旅行社安全預案怎么寫(xiě)

第七十七條國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。旅游目的地安全風(fēng)險提示的級別劃分和實(shí)施程序,由國務(wù)院旅游主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定。

縣級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)應當將旅游安全作為突發(fā)事件監測和評估的重要內容。

第七十八條縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系,制定應急預案,建立旅游突發(fā)事件應對機制。

突發(fā)事件發(fā)生后,當地人民政府及其有關(guān)部門(mén)和機構應當采取措施開(kāi)展救援,并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

第七十九條旅游經(jīng)營(yíng)者應當嚴格執行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規和國家標準、行業(yè)標準,具備相應的安全生產(chǎn)條件,制定旅游者安全保護制度和應急預案。

旅游經(jīng)營(yíng)者應當對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開(kāi)展經(jīng)常性應急救助技能培訓,對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗、監測和評估,采取必要措施防止危害發(fā)生。

旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應當采取相應的安全保障措施。

第八十條旅游經(jīng)營(yíng)者應當就旅游活動(dòng)中的下列事項,以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示:

(一)正確使用相關(guān)設施、設備的方法;

(二)必要的安全防范和應急措施;

(三)未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設施、設備;

(四)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;

(五)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。

第八十一條突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營(yíng)者應當立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報告義務(wù),并對旅游者作出妥善安排。

第八十二條旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時(shí),有權請求旅游經(jīng)營(yíng)者、當地政府和相關(guān)機構進(jìn)行及時(shí)救助。

中國出境旅游者在境外陷于困境時(shí),有權請求我國駐當地機構在其職責范圍內給予協(xié)助和保護。

旅游者接受相關(guān)組織或者機構的救助后,應當支付應由個(gè)人承擔的費用。

第七章旅游監督管理

第八十三條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依照本法和有關(guān)法律、法規的規定,在各自職責范圍內對旅游市場(chǎng)實(shí)施監督管理。

縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門(mén)、有關(guān)主管部門(mén)和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監督、交通等執法部門(mén)對相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監督檢查。

第八十四條旅游主管部門(mén)履行監督管理職責,不得違反法律、行政法規的規定向監督管理對象收取費用。

旅游主管部門(mén)及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第八十五條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)有權對下列事項實(shí)施監督檢查:

(一)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執業(yè)許可;

(二)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為;

(三)導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;

(四)法律、法規規定的其他事項。

旅游主管部門(mén)依照前款規定實(shí)施監督檢查,可以對涉嫌違法的合同、票據、賬簿以及其他資料進(jìn)行? ?閱、復制。

第八十六條旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施監督檢查,其監督檢查人員不得少于二人,并應當出示合法證件。監督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個(gè)人有權拒絕。

監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應當依法保密。

第八十七條對依法實(shí)施的監督檢查,有關(guān)單位和個(gè)人應當配合,如實(shí)說(shuō)明情況并提供文件、資料,不得拒絕、阻礙和隱瞞。

第八十八條縣級以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén),在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時(shí),發(fā)現違反本法規定行為的,應當依法及時(shí)作出處理;對不屬于本部門(mén)職責范圍的事項,應當及時(shí)書(shū)面通知并移交有關(guān)部門(mén)查處。

第八十九條縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制,對需要跨部門(mén)、跨地區聯(lián)合查處的違法行為,應當進(jìn)行督辦。

旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)應當按照各自職責,及時(shí)向社會(huì )公布監督檢查的情況。

第九十條依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規和章程的規定,制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規范和服務(wù)標準,對其會(huì )員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理,組織開(kāi)展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓,提高從業(yè)人員素質(zhì)。

第八章旅游糾紛處理

第九十一條縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門(mén)處理,并告知投訴者。

第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以通過(guò)下列途徑解決:

(一)雙方協(xié)商;

(二)向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構或者有關(guān)調解組織申請調解;

(三)根據與旅游經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(四)向人民法院提起訴訟。

第九十三條消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構和有關(guān)調解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調解。

第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,旅游者一方人數眾多并有共同請求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動(dòng)。

第九章法律責任

第九十五條違反本法規定,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責令改正,沒(méi)收違法所得,并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;違法所得十萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對有關(guān)責任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

旅行社違反本法規定,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)本法第二十九條第一款第二項、第三項業(yè)務(wù),或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,或者以其他方式非法轉讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的,除依照前款規定處罰外,并責令停業(yè)整頓;情節嚴重的,吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

第九十六條旅行社違反本法規定,有下列行為之一的,由旅游主管部門(mén)責令改正,沒(méi)收違法所得,并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款:

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